投訴中客戶投訴最多的就是搬家工人坐地起價(jià)，這是很多市民最討厭的事情。如果自己要搬走的東西確實(shí)多增加點(diǎn)費(fèi)用還無(wú)可厚非，可有些搬家公司的工人不但隨意加錢，而且開(kāi)口還挺大，幾百的搬家費(fèi)用翻一番還不夠，甚至開(kāi)口是原來(lái)搬家費(fèi)用的幾倍，如果客戶不答應(yīng)就跟客戶大吵大鬧，不讓搬了還跟客戶要什么放空費(fèi)。|
      再就是搬家工人不專業(yè)和素質(zhì)。在搬家完成后客戶經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)自己的家具或是家電在搬運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)磨損，客戶要工人解釋一下，可得到的答復(fù)是完全不承認(rèn)，甚至還狡辯，還說(shuō)什么在搬運(yùn)的過(guò)程中出現(xiàn)一點(diǎn)損壞很正常，只要不影響使用就行。如果客戶要扣一些費(fèi)用那就更不干了，就耍賴在客戶家里不走。最后，客戶的東西損壞了或是丟失了，搬家的費(fèi)用卻一分不少的給人家，所有的損失完全由客戶一個(gè)人承擔(dān)。
螞蟻搬家公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)很多個(gè)搜索和結(jié)果，客戶打電話去咨詢，那些搬家公司的客服都拍著胸脯保證他們的工人都是很專業(yè)的，他們公司更是正規(guī)專業(yè)的，搬家工人素質(zhì)高，不會(huì)半路坐地起價(jià)和偷拿客戶的東西?？墒窃诎峒椰F(xiàn)場(chǎng)又有幾家搬家公司真正的兌現(xiàn)承諾，一些搬家工人還是想方設(shè)法的要加錢，還有的工人稱客戶不注意偷拿客戶的東西，幾乎每個(gè)一點(diǎn)時(shí)間我們都會(huì)在網(wǎng)上看到這樣的新聞。
      針對(duì)上面出現(xiàn)的不公平很多市民最后還是接受了，因?yàn)橥对V的結(jié)果很可能是泥牛入海。某些搬家公司的不誠(chéng)信行為長(zhǎng)期大行其道所帶來(lái)的后果就是客戶與廣州搬家公司之間的信任蕩然無(wú)存，即使合作也是很不愉快的?？蛻舴桨敢恍V州搬家公司的不誠(chéng)信行為的時(shí)候就是我們要努力改變自己的時(shí)候，社會(huì)在發(fā)展，市民對(duì)搬家服務(wù)的要求只能是越來(lái)越高，對(duì)搬家公司的誠(chéng)信和搬家工人的專業(yè)技能要求也越來(lái)越高，如果一昧的追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視客戶的投訴和建議，最終被淘汰的就是自己。在廣州搬家市場(chǎng)成立二十多年來(lái)，廣州螞蟻搬家公司接到過(guò)很多起這樣的投訴，在眾多的投訴中有兩點(diǎn)是投訴最多的，我今天寫出來(lái)是希望有看到這篇文章的人轉(zhuǎn)一下，避免以后遇到類似的事情也好處理。